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2024년 3월 28일 뉴욕 국제 오토쇼에 전시된 Mustang Mach-E.
다니엘 드브리스 | CNBC
디트로이트 — 포드 모터 은 무료 가정용 충전 설치 및 기타 혜택이 포함된 새로운 프로그램을 통해 잠재적인 고객 우려를 해결하여 전기 자동차 판매를 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
F-150 라이트닝 픽업트럭이나 Mustang Mach-E 크로스오버 등 새로운 포드 EV를 구입하거나 리스하는 고객을 위해 “Ford Power Promise” 프로그램이 화요일부터 시작됩니다. 목표의 일부는 가정용 충전기의 필요성과 같은 EV 소유의 재정적 부담을 완화하는 것입니다. 또한 이 프로그램은 새로운 EV 소유자에게 기존 휘발유 차량에서 전환하는 방법에 대한 교육을 추구합니다.
포드 모델 e EV 사업부 최고운영책임자(COO) 마린 자자(Marin Gjaja)는 CNBC와의 인터뷰에서 “당연히 우리는 사업을 성장시키려고 노력하고 있지만 사업을 성장시킬 수 있는 가장 좋은 방법은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것”이라고 말했다. “집에서 충전하는 것이 정말 중요하지만 배터리의 내구성과 수명에 대한 자신감도 중요합니다.”
EV 판매가 이전에 예상했던 것보다 느린 속도로 증가함에 따라 이 프로그램이 시작됩니다. 얼리 어답터들은 자동차로 떠났지만 자동차 제조업체들은 비용, 충전 인프라 및 기타 장애물로 인해 대중 시장 구매자에게 판매를 확대하는 데 어려움을 겪었습니다.
Ford의 프로그램은 이러한 우려 사항 중 많은 부분을 해결하는 것을 목표로 한다고 Gjaja는 말했습니다. 이는 포드가 충전소 사이에서 전기 자동차의 배터리 전원이 끊어지는 것에 대한 두려움을 의미하는 “주행 거리 불안”이라는 업계의 일반적인 개념을 활용한 “변화 불안”을 해결하기 위해 고안되었습니다.
Gjaja는 “이것은 우리 고객에게 좋은 것이라고 생각하지만, 우리는 그것이 설정된 방식으로 쇼핑객과 계획자에게도 교육을 제공할 것이라고 생각합니다”라고 말했습니다. “우리는 사람들을 울타리에서 벗어나게 하려고 노력하고 있습니다.”
이 프로그램에는 1,310달러짜리 레벨 2 가정용 충전기 표준 설치, 무료 24시간 자문 서비스, 5년 또는 60,000마일 중 먼저 도래하는 긴급 출동 서비스가 포함됩니다.
고객이 가정용 충전기가 필요하지 않거나 프로그램을 탈퇴하는 경우 대신 차량 구매 또는 리스에 해당하는 현금 2,000달러가 제공됩니다. 현재 Ford EV 소유자에게는 고문 및 길가 지원도 제공됩니다.
무료 EV 충전기 설치 제안은 현재 4분기에만 유효하지만 Gjaja는 회사가 해당 제안의 기간을 연장할 수 있다고 말했습니다.
회사는 또한 기존 8년 또는 100,000마일 배터리 보증에 대한 정보를 늘릴 것이라고 말했습니다. 이는 많은 소비자들이 EV에 대해 인식하지 못하고 있는 업계 표준입니다.
Gjaja는 “우리는 배터리에 대한 지원을 받았고 배터리 서비스를 받을 수 있다는 점을 사람들이 확실히 이해하도록 하고 싶습니다”라고 말했습니다.
포드의 EV 보증은 배터리 외에도 차량의 모든 고전압 시스템에 적용됩니다. 기타 구성품은 3년 또는 36,000마일 중 먼저 도래하는 날짜까지 보장됩니다.
회사는 새로운 “Ford Power Promise” 프로그램에 대한 잠재적 비용을 공개하지 않았습니다.
뉴욕, 뉴욕 – 3월 23일: 포드 전기 F-150 트럭이 2023년 3월 23일 뉴욕시 뉴욕 증권거래소(NYSE) 밖에 전시되어 있습니다.
스펜서 플랫 | 게티 이미지
Ford는 올해 상반기까지 미국 업계 선두주자인 Tesla와 현대자동차제네시스 럭셔리 브랜드와 기아 형제를 포함합니다.
EV 판매는 Ford와 같은 기존 자동차 제조업체에게 여전히 복잡한 방정식으로 남아 있습니다. EV는 휘발유 구동 모델에 비해 돈을 잃거나 수익성이 훨씬 낮지만 자동차 제조업체가 엄격한 연방 연비 기준을 충족하는 데 도움이 되며 기업의 성장 영역입니다.